Dernière mise à jour : 16 Mars 2025 23:42:59

Cette politique de confidentialité décrit les pratiques de Frambi "Frambi — La passion des plantes.", concernant les renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous ou à votre sujet lorsque vous utilisez notre site web ou services (collectivement, notre "plateforme").

1. Introduction
Chez Frambi, la boutique en ligne de merchandising de plantes, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos renseignements personnels conformément aux lois canadiennes applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la Loi 25 du Québec.

2. Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons les renseignements suivants lorsque vous utilisez notre site :

• Nom et prénom

• Adresse courriel

• Adresse de livraison et de facturation

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (gérées par des tiers sécurisés tels que Stripe)

• Adresse IP et données de navigation

Ces renseignements sont collectés via :

• Formulaires de commande

• Inscription à notre infolettre

• Cookies et technologies similaires

3. Utilisation des renseignements personnels
Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

• Traiter et expédier vos commandes

• Vous contacter au sujet de votre commande ou de votre compte

• Améliorer votre expérience utilisateur et notre service

• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

• Assurer la sécurité et la conformité légale de notre site

4. Partage des renseignements personnels
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Toutefois, nous pouvons les partager avec :

• Fournisseurs de services tiers (ex. : processeurs de paiement, services d'expédition)

• Notre plateforme pour l’exploitation de la boutique

• Autorités légales si requis par la loi

5. Sécurité des renseignements personnels
Nous appliquons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements, notamment le chiffrement des transactions et l’accès restreint aux données sensibles. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits
Conformément aux lois canadiennes, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels

• Rectifier ou mettre à jour vos données

• Retirer votre consentement à tout moment

• Demander la suppression de vos renseignements sous certaines conditions

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [adresse courriel de contact].

7. Témoins de connexion (Cookies)
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.

8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront affichées sur cette page avec la date de mise à jour.

9. Contact
Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à :
frambi-co@proton.me